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购买EC客户关系管理系统常见问题

EC是什么?

EC,是基于社交化的销售平台,融入了主流社交软件,如QQ和微信,帮助员工做好销售,帮助老板管好员工,帮助企业销售做互联网的转型。
社交化客户经营
EC全智能销售体系为销售人员配置24小时业务助理,个性化智能定制QQ、微信、邮件、短信等社交化客户联系活动。批量进行,持续跟进每一个销售机会,盘活客户资源。
社交化团队管理
在EC全智能销售管理体系下,销售人员透过社交网络与客户沟通的每一个环节都能透过EC大数据引擎进行分析与整理,销售主管可透过移动终端与社交网络在线掌握全局,大幅提高管理效率进而提升业绩。
社交化协同工作
在EC协同工作体系下,所有员工皆可透过支持各种社交网络与移动设备的EC客户端进行人与人,人与团队,团队与团队之间的协同工作,信息共享。让企业在这个充满机会的多变时代,以快于竞争对手的速度对市场,客户,机会做出正确且及时的反应。
社交化商机开发
EC快速制作H5微营销页面,进行社交化口碑式传播,精准获取客户信息与商机,大幅提升商机开发效率,降低单位商机获取成本。

EC与传统的客户关系管理系统有什么区别?

传统客户关系管理系统(CRM)
仅是将客户资料存储的方式从纸质变成了电子化,但员工还是要不停地手工录入,增加工作量,员工往往反弹很大,这是个“死”数据。
EC(SCRM)
EC是基于QQ与微信的互联网时代的销售平台,帮助员工做好销售,帮助老板管好员工。企业销售做互联网的转型;可以直接连接客户的QQ、微信、电话、邮件,客户智能存在,过程自动记录,而且能够实时感知客户状态,进行精准营销,是一个“活”的客户库。

EC是怎么管理客户资源的?

EC的客户管理可以将QQ、手机、名片里的客户一键导入,省时省事;客户跟进过程自动记录,客户关系带不走。解决了销售人员记录困难,也解决了企业主面临员工离职带来的客户流失问题。

EC客户关系管理系统是怎么收费的?

EC资费是根据套餐人数的不同费用也有所不同,499/人/年(专业版),详情请点击这里查看。
额外资费
EC云呼:0.1元/分钟,单次最低充值1000元(即10000分钟);
EC电话宝(单端口): 119元/个,硬件设备1年保修,企业自行选择配置,可无限扩容;
EC智能电话:有线话机:199元/个,无线智能话机:299元/个,整机保修1年,配件保修6个月,企业自行选择配置,可无限扩容。

EC客户关系管理系统支持MAC系统吗?

EC客户关系管理系统不仅有windows系统的客户端,也有支持MAC系统客户端

EC适用于什么行业?

EC,能够帮您高效连接您的客户,对有销售需求的行业都非常重要,特别是金融、教育培训、商务服务、互联网、物流、招商加盟企业、电子、房产等行业。

EC是怎么帮助企业提升销售业绩的?

EC可以让客户更容易开发、使客户资产不流失、随时查看销售全过程,从而帮助企业提升销售业绩。
开发客户更容易:
H5微营销:微信圈子营销收客户,精准获取更多客户。
电话宝:调出客户列表一键拨号,效率飙升。客户记录清晰提示,电话效果事半功倍。
筛选客户:EC客户库用标签、属性、活跃等多种方法筛选高意向客户。
EC销售助理:跟进提醒、销售计划、销售模板、一键群发,轻松跟进所有客户,让客户获得VIP体验。
客户资产抓得牢:
员工使用简单,正常使用QQ、手机、邮件等沟通,无需改变使用习惯,无需培训适应周期,轻松使用。
一键导入:名片/QQ/通讯录/excel客户资料全导入EC,所有客户统一管理。
沉淀客户关系:EC记录跟进过程、沟通内容、销售轨迹,客户资料与关系完整保存,客户资产抓得牢。
销售过程随时看:
真正的即时过程管理:即时发现过程中的问题,及时解决,不要等到月底再去调整,那时一切都晚了。
录音分析:分析最佳销售话术,整个团队能力提升。
外勤签到:提供移动办公、移动考勤解决方案,现场即时反馈消息回公司。

使用EC发短信怎么收费?

使用电脑板或手机版EC发短信时,都是调用手机的短信功能来发短信。EC不收取任何费用,所产生的费用均由电信运营商收取。

EC增加账户数怎么收费?

EC以10为单位增加帐号数,增加帐号数时的单价按照本次增加帐号后所在的套餐区间单价进行计算(举例:客户当前为30人套餐,增加20个帐号,增加帐号的单价按照50套餐单价来计算)。EC帐号数增加后的使用费按天收取,根据到期时间,计算剩余时间内应付的使用费用。
计算方法:套餐升级费用=(新增帐号数*增加帐号后所在的套餐区间单价)/365*剩余天数。(帐号数以10为单位)

EC客户关系管理系统支持哪些移动端?

不管是使用苹果IOS系统还是安卓的android系统,均可以用EC客户端。

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