腾讯企点是什么?
腾讯企点:是基于腾讯的社交、大数据和AI能力而开发的企业营销与内部协同管理的整体解决方案。腾讯企点包括企点客服、企点营销、企点协同三大模块,连接QQ与微信,有效帮助企业提升运营效率与销售业绩。
企点客服(原营销QQ升级版)
- 随时随地,智能连接,升级客户服务体验,促进销售增长
- 社交化、多渠道: 融合QQ、微信和电话,智能回复、AI质检保障服务品质和效率
- 服务即营销:融合线上线下红包卡券等丰富场景促进销售转化,提升效益
企点协同(原企业QQ升级版)
- 跨越组织边界办公协同,与QQ互通;基于QQ专业的IM能力,实现内外一体化无缝沟通协作
- 全面连接业务关系: 加客户或业务伙伴QQ为好友,提供专属服务或业务跟进,安全完整保留沟通历史和互动轨迹
- 多方高效商务沟通:上下游合作方建群沟通,具备音视频会议、文档演示、远程协作等深度沟通能力
企点营销
- 打造数字化、社交化、个性化营销闭环,运用Martech全面提升营销效果和透明度
- 洞察客户 个性互动:融合企业数据和行为画像,标签化分群洞察客户需求,通过广告、社媒多渠道触达和个性互动
- 营销效果360°透视:归因、转化、行为、受众、来源、基础流量、访客、客户端分析,全方位提升营销效果透明度
他们也在用腾讯企点
腾讯企点最新动态
企点客服-在线客服 账户中心导航调整说明
为更好地满足客户需求,企点账户中心导航融合调整将于今天晚上发布。
本次大致调整内容为:
原
企点服务将于2017年10月12日晚上进行1.9.0新版本发布
企点服务将于2017年10月12日晚上进行1.9.0新版本发布,发布功能如下(具体功能以实际上线情况为准):
1、
腾讯企点进军社交型客户关系管理市场
腾讯进军社交型客户关系管理市场 日前,腾讯正式宣布全面启动面向企业客户的社交型客户关系管理服务(SCRM
腾讯企点帮助中心
腾讯企点手机客户端有哪些会话列表?
腾讯企点手机客户端有哪些会话列表? 腾讯企点“消息”栏目按照消息流时间倒序排列,可以对每条消息左滑
腾讯企点手机客户端会话窗口有哪些功能?
腾讯企点手机客户端会话窗口有哪些功能?腾讯企点手机客户端与客户会话窗口与传统QQ客户端极其相似,有图
腾讯企点手机客户端还有哪些功能?
腾讯企点手机客户端还有哪些功能?腾讯企点手机客户端“应用”和“设置”栏目功能,应用有扫一扫,文件管