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腾讯企点是什么?

腾讯企点:是基于腾讯的社交、大数据和AI能力而开发的企业营销与内部协同管理的整体解决方案。腾讯企点包括企点客服企点营销企点协同三大模块,连接QQ与微信,有效帮助企业提升运营效率与销售业绩。

企点客服(原营销QQ升级版)



  • 随时随地,智能连接,升级客户服务体验,促进销售增长

  • 社交化、多渠道: 融合QQ、微信和电话,智能回复、AI质检保障服务品质和效率

  • 服务即营销:融合线上线下红包卡券等丰富场景促进销售转化,提升效益


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企点协同(原企业QQ升级版)



  • 跨越组织边界办公协同,与QQ互通;基于QQ专业的IM能力,实现内外一体化无缝沟通协作

  • 全面连接业务关系: 加客户或业务伙伴QQ为好友,提供专属服务或业务跟进,安全完整保留沟通历史和互动轨迹

  • 多方高效商务沟通:上下游合作方建群沟通,具备音视频会议、文档演示、远程协作等深度沟通能力


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企点营销



  • 打造数字化、社交化、个性化营销闭环,运用Martech全面提升营销效果和透明度

  • 洞察客户 个性互动:融合企业数据和行为画像,标签化分群洞察客户需求,通过广告、社媒多渠道触达和个性互动

  • 营销效果360°透视:归因、转化、行为、受众、来源、基础流量、访客、客户端分析,全方位提升营销效果透明度


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